Zahlungsarten, Preise, Steuern und Sicherheit

1. Währung

Für die deutsche Version des FORVENIQ Online-Shops werden Preise und Zahlungen in Euro (€) dargestellt und abgewickelt.

Der unmittelbar vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist für die jeweilige Bestellung maßgeblich.

2. Preisangaben

Die auf den Produktseiten angezeigten Verbraucherpreise werden als Endpreise einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer dargestellt, soweit diese anfällt.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Der Kunde kann den Gesamtbetrag vor dem endgültigen Absenden der Bestellung prüfen.

3. Versandkosten

Bei einem Bestellwert von unter 152,01 € werden 8,49 € Standardversandkosten berechnet.

Ab einem Bestellwert von 152,01 € werden keine Standardversandkosten berechnet.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

4. Unterstützte Zahlungsarten

Im Checkout können folgende Kartenarten als Zahlungsmittel angeboten werden:

Maßgeblich für eine konkrete Bestellung sind ausschließlich die Zahlungsarten, die im Checkout tatsächlich angezeigt und aktiviert sind.

5. Bestell- und Zahlungsablauf

Vor dem Absenden einer Bestellung kann der Kunde die wesentlichen Bestell- und Zahlungsinformationen prüfen.

1. Gewünschte Produkte und Varianten auswählen.
2. Warenkorb und Artikelmengen kontrollieren.
3. Kontakt- und Lieferadresse eingeben und überprüfen.
4. Versandkosten und Gesamtbetrag kontrollieren.
5. Eine verfügbare Zahlungsart auswählen.
6. Erforderliche Zahlungsinformationen eingeben.
7. Bestellübersicht nochmals prüfen.
8. Bestellung über die dafür vorgesehene Checkout-Schaltfläche absenden.

6. Zahlungsautorisierung

Durch Auswahl einer Zahlungsmethode und Abschluss der Bestellung autorisiert der Kunde die Verarbeitung des im Checkout angezeigten Zahlungsbetrags über den eingesetzten Zahlungsweg.

Der Kunde bestätigt außerdem, dass er zur Nutzung des verwendeten Zahlungsmittels berechtigt ist.

Wird eine Zahlung durch den Zahlungsdienst, Kartenaussteller oder das beteiligte Finanzinstitut nicht autorisiert, kann die Bestellung möglicherweise nicht erfolgreich ausgeführt werden.

7. Zeitpunkt der Belastung

Der konkrete Zeitpunkt der Zahlungsautorisierung oder Belastung kann von der verwendeten Zahlungsmethode und dem beteiligten Zahlungsdienst abhängen.

Der zu zahlende Gesamtbetrag wird dem Kunden vor dem endgültigen Absenden der Bestellung angezeigt.

8. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlung

Wenn eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich verarbeitet wird, überprüfen Sie bitte zunächst:

• die eingegebenen Kartendaten,
• das Ablaufdatum,
• die Rechnungsinformationen,
• gegebenenfalls verfügbare Zahlungsfreigaben Ihres Kartenanbieters.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter oder an unseren Kundenservice wenden.

9. Keine versteckten Shop-Gebühren

Verpflichtende von FORVENIQ erhobene Artikel- und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Der Kunde kann den zu zahlenden Shop-Gesamtbetrag vor dem Absenden der Bestellung überprüfen.

10. Steuern

Für Verbraucher werden die im Shop angezeigten Endpreise unter Berücksichtigung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer dargestellt, soweit diese anfällt.

Die konkrete steuerliche Behandlung kann von Lieferort, Versandweg und den gesetzlichen Vorgaben der jeweiligen Transaktion abhängen.

11. Grenzüberschreitende Einfuhr und Zoll

Einzelne Waren können aus einem anderen Staat nach Deutschland versendet werden.

Soweit bei einer grenzüberschreitenden Einfuhr gesetzliche Einfuhrumsatzsteuer, Zoll oder sonstige staatlich festgesetzte Einfuhrabgaben entstehen und diese nicht bereits im Checkout erhoben oder ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden, können solche Beträge von der zuständigen Behörde oder dem Beförderer gegenüber dem Empfänger erhoben werden.

Derartige staatlich festgesetzte Abgaben richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und sind von den unmittelbar durch FORVENIQ im Checkout ausgewiesenen Shop-Gebühren zu unterscheiden.

12. Erstattung bei Stornierung vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine vollständige Stornierung angefragt werden.

Wird die Stornierung vor Versand bestätigt, wird ein bereits belasteter Betrag vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Die Bearbeitung der bestätigten Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

13. Erstattung bei freiwilliger Rückgabe

FORVENIQ bietet für reguläre Waren eine 30-tägige Rückgabe ohne Angabe von Gründen ab Erhalt der Ware .

Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten freiwilligen Rücksendung wird die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

14. Gesetzliche Rückzahlung nach Widerruf

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Nach einem wirksamen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt.

Die Rückzahlung umfasst auch die Kosten der günstigsten von FORVENIQ angebotenen Standardlieferung .

Zusätzliche Kosten einer vom Kunden gewählten teureren Versandart müssen nicht erstattet werden, soweit sie über die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung hinausgehen.

15. Gesetzliche Möglichkeit zur Zurückhaltung der Rückzahlung

Bei einem Warenkauf kann eine Rückzahlung nach einem gesetzlichen Widerruf so lange zurückgehalten werden, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder bis der Kunde einen Nachweis über die Absendung der Ware erbracht hat , je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Dies gilt nicht, wenn angeboten wurde, die Ware selbst abzuholen.

16. Dauer bis zur sichtbaren Gutschrift

Nachdem eine Erstattung von FORVENIQ über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst wurde, kann es abhängig vom Kartenanbieter, Zahlungsdienst oder Finanzinstitut zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf dem Kundenkonto sichtbar ist.

Diese zusätzliche Bank- oder Kartenbearbeitungszeit liegt außerhalb der eigentlichen internen Veranlassung der Erstattung.

17. Zahlungssicherheit

Für Zahlungs- und Checkout-Vorgänge werden technische Sicherheitsmaßnahmen und verschlüsselte Verbindungen eingesetzt, um Zahlungs- und Bestelldaten während der Übertragung angemessen zu schützen.

Zahlungsinformationen werden über die für den Checkout eingesetzten Zahlungsdienste verarbeitet.

Es werden nur Informationen verarbeitet, die für die Bestellabwicklung, Zahlung, Sicherheit, Betrugsprävention oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

18. Schutz vor unbefugter Nutzung

Zur Erkennung und Vermeidung missbräuchlicher oder betrügerischer Transaktionen können angemessene technische Prüfungen durchgeführt werden.

Eine Bestellung kann einer zusätzlichen Prüfung unterzogen werden, wenn objektive Sicherheitsmerkmale auf eine mögliche unbefugte Nutzung hinweisen.

Gesetzliche Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

19. Schutz Ihrer Zahlungsdaten

Kunden sollten ihre Zahlungs- und Kontoinformationen nicht an unbefugte Dritte weitergeben.

FORVENIQ wird Kunden nicht per ungesicherter Kommunikation auffordern, vollständige vertrauliche Kartendaten wie vollständige Kartennummer und Sicherheitscode außerhalb eines dafür vorgesehenen Zahlungsprozesses zu übermitteln.

20. Zahlungsdaten und Datenschutz

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Zahlung und Bestellung werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine anwendbare Rechtsgrundlage besteht.

Dies kann insbesondere die Durchführung des Kaufvertrags, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Sicherheitsmaßnahmen und die Betrugsprävention umfassen.

Für Nutzer in Deutschland und der Europäischen Union werden die anwendbaren Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung berücksichtigt.

21. Kontakt bei Zahlungsfragen