Widerrufsbelehrung

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen , soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Sie können die Widerrufserklärung insbesondere per E-Mail an folgende Adresse senden:

assist@forveniq.com

Sie können hierfür das auf dieser Seite bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

4. Wahrung der Widerrufsfrist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.

5. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir grundsätzlich alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Rahmen des widerrufenen Vertrags erhalten haben.

Die Rückzahlung umfasst insbesondere den für die Ware gezahlten Kaufpreis sowie die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

6. Rückzahlung der Standardlieferkosten

Die von Ihnen gezahlten Kosten der günstigsten von FORVENIQ angebotenen Standardlieferung werden im Rahmen eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs erstattet.

Wenn Sie ausdrücklich eine andere, teurere Lieferart als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, müssen wir die hierdurch entstandenen zusätzlichen Versandkosten nicht erstatten.

7. Gesetzliche Rückzahlungsfrist

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist .

8. Zahlungsmittel der Rückzahlung

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben.

Eine andere Rückzahlungsart wird nur verwendet, wenn mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

9. Gesetzliche Zurückhaltung der Rückzahlung

Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung gesetzlich so lange zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis vorgelegt haben, dass Sie die Ware abgesandt haben , je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Diese Zurückhaltung gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.

10. Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14-tägigen Rücksendefrist absenden.

11. Rücksendeadresse

Kontaktieren Sie vor dem physischen Versand der Rücksendung unseren Kundenservice unter:

assist@forveniq.com

Wir teilen Ihnen die für Ihre Bestellung vorgesehene, möglichst geeignete Rücksendeadresse mit.

12. Rücksendekosten beim gesetzlichen Widerruf

Bei einem gesetzlichen Widerruf tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Sie hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurden und keine abweichende kundenfreundlichere Regelung für Ihren Fall gilt.

Bei einem nachweislichen Produktmangel, einer Falschlieferung oder einem Transportschaden gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Notwendige und angemessene Rücksendekosten werden bei einem solchen Mangel, einer Falschlieferung oder einem Transportschaden nicht dem Kunden auferlegt.

13. Wertersatz

Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Eine Prüfung der Ware in einem Umfang, wie sie grundsätzlich auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, führt nicht allein deshalb zu einem Wertersatzanspruch.

14. Verhältnis zur freiwilligen 30-Tage-Rückgabe

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet FORVENIQ für reguläre Waren eine 30-tägige Rückgabe ohne Angabe von Gründen ab Erhalt der Ware .

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit erweitert Ihre Rückgabemöglichkeiten und schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Rückzahlungsregeln unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Regelung.

15. Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware zu unterscheiden.

Bei einem Produktmangel, einer Falschlieferung oder einem Transportschaden bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte vollständig bestehen.

16. Kontakt für die Widerrufserklärung

17. Gesetzliches Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend. Sie können Ihren Widerruf auch durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben.