Impressum

1. Anbieter- und Kontaktinformationen

Anbieter

FORVENIQ

Kontaktadresse

207 E 7th St, Kemp, TX 75143, Vereinigte Staaten

Telefon

+1 (903) 318-5726

E-Mail

assist@forveniq.com

Kundenservice

Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr

Wochenende

Samstag und Sonntag geschlossen

Zeitzone

Europe/Berlin (MEZ/MESZ)

2. Kontaktaufnahme

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Lieferung, Rückgabe, Umtausch, Widerruf, Erstattung, Zahlung oder Datenschutz können Sie FORVENIQ über die oben angegebenen Kontaktwege erreichen.

Bei einer Anfrage zu einer bereits aufgegebenen Bestellung geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer an.

Dadurch kann Ihre Anfrage schneller und eindeutig der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden.

3. Kundenservicezeiten

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Für die angegebenen Servicezeiten gilt die Zeitzone Europe/Berlin (MEZ/MESZ).

Samstag und Sonntag ist der reguläre Kundenservice geschlossen.

Nachrichten, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, können am nächsten regulären Servicetag bearbeitet werden.

4. Informationen zu Bestellungen

Die deutsche Version des FORVENIQ Online-Shops richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.

Für Bestellungen werden die im Shop und im Checkout dargestellten Produkt-, Preis-, Versand- und Zahlungsinformationen zugrunde gelegt.

Vor Abschluss der Bestellung können Kunden insbesondere Produkte, Mengen, Lieferadresse, Versandkosten, Zahlungsmethode und Gesamtbetrag prüfen.

5. Preise und Währung

Die deutsche Shop-Version verwendet Euro (€).

Verbraucherpreise werden als Endpreise einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer dargestellt, soweit diese anfällt.

Versandkosten und andere unmittelbar von FORVENIQ erhobene verpflichtende Shop-Beträge werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

6. Versandinformationen

Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit beträgt 7–13 Werktage.

Bei einem Bestellwert unter 152,01 € betragen die Standardversandkosten 8,49 €.

Ab einem Bestellwert von 152,01 € werden keine Standardversandkosten berechnet.

7. Rückgabe und Widerruf

FORVENIQ bietet für reguläre Waren eine 30-tägige Rückgabe ohne Angabe von Gründen ab Erhalt der Ware .

Zusätzlich steht Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Für die tatsächliche Rücksendung einer Ware wird die entsprechende Rücksendeadresse über den Kundenservice mitgeteilt.

Die allgemeine Kontaktadresse ist nicht automatisch die Rücksendeadresse.

Die Kontaktaufnahme zur Mitteilung der Rücksendeadresse stellt keine zusätzliche Genehmigungspflicht für eine Rückgabe oder einen gesetzlichen Widerruf dar.

8. Zahlungsarten

Im Checkout können insbesondere folgende Kartenarten angeboten werden:

Visa, Mastercard, American Express und JCB .

Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die bei der jeweiligen Bestellung tatsächlich im Checkout verfügbar sind.

9. Inhalte des Online-Shops

Produkt-, Preis-, Versand- und Verfügbarkeitsinformationen können für zukünftige Angebote aktualisiert werden.

Für eine konkrete Bestellung gelten die beim Kauf angezeigten und wirksam einbezogenen Informationen sowie zwingende gesetzliche Verbraucherrechte.

10. Produktdarstellung

FORVENIQ bemüht sich um eine möglichst zutreffende Darstellung der angebotenen Produkte.

Abhängig von Bildschirm, Gerät oder Farbeinstellung können Produktfarben geringfügig anders dargestellt werden.

Maßgeblich sind die im Shop für die konkrete Bestellung dargestellten Produktinformationen.

11. Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit einzelner Artikel, Größen, Farben oder Varianten kann sich ändern.

Sollte ein bereits bestellter und bezahlter Artikel unerwartet nicht lieferbar sein, wird der Kunde informiert.

Ein für einen nicht lieferbaren Artikel bereits vereinnahmter Betrag wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgeführt.

12. Externe Zahlungs- und Logistikdienste

Für Zahlung, Versand oder technische Shop-Funktionen können externe Dienstleister eingesetzt werden.

Je nach Versandroute können beispielsweise USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx eingesetzt werden.

Für Zahlungsprozesse können die im Checkout angebotenen Zahlungsdienste eingesetzt werden.

Soweit für die jeweilige Nutzung erforderlich, können die eigenen Bedingungen und Datenschutzinformationen des jeweiligen externen Dienstes ergänzend gelten.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine anwendbare Rechtsgrundlage besteht.

Für Nutzer und Kunden in Deutschland beziehungsweise der Europäischen Union werden die anwendbaren Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung berücksichtigt.

Datenschutzanfragen können an assist@forveniq.com gerichtet werden.

14. Verbraucherrechte

Sämtliche gesetzlich zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Dies gilt insbesondere für gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit Widerruf, mangelhafter Ware, Falschlieferung und nicht ordnungsgemäßer Vertragserfüllung.

15. Kontakt